Thống kê: Các vấn đề thường gặp trong ngành sản xuất

Chúng tôi đã thực hiện một cuộc khảo sát hướng vào những người sử dụng sản xuất như một dịch vụ . Mục tiêu là để xem các điểm yếu của ngành sản xuất từ ​​quan điểm của khách hàng.

Các vấn đề nóng bỏng với sản xuất

Chúng tôi đã sử dụng một cuộc thăm dò ý kiến ​​thay vì một câu hỏi mở để thu hút nhiều tương tác hơn. Dựa trên nghiên cứu trước đây của chúng tôi và hiểu biết sâu sắc về ngành, các tùy chọn như sau:

• Hỗ trợ khách hàng tệ hại
• Thời gian trích dẫn dài
• Tìm nhà sản xuất chất lượng
• thời gian dẫn dài

Kết quả:

Hỗ trợ khách hàng không đầy đủ

Câu trả lời này đã đạt được 21% số phiếu bầu.

Hỗ trợ không đầy đủ có 2 mặt. Đầu tiên, điều rất quan trọng là nhận được phản hồi sâu sắc về các đơn đặt hàng lớn. Những thay đổi tối thiểu trong phương pháp sản xuất có thể dẫn đến sự khác biệt lớn trong tổng chi phí. Các kỹ sư bán hàng am hiểu có thể giúp ích rất nhiều cho khách hàng.

Phía bên kia là khách hàng với đơn đặt hàng nhỏ. Các truy vấn của họ thường bị bỏ qua trong một ngành được thiết kế cho các đơn đặt hàng số tiền lớn. Một vài người cuối cùng trở thành khách hàng của chúng tôi đã gần như từ bỏ ý tưởng sản xuất của họ chỉ vì lý do đó.

Thời gian trích dẫn dài

17% số người chọn đây là vấn đề cấp bách nhất.

Trích dẫn có phần liên quan đến hỗ trợ khách hàng. Các kỹ sư bán hàng bận rộn với công việc đang diễn ra có xu hướng bỏ qua các yêu cầu báo giá mới.

Đồng thời, một vấn đề cơ bản hơn ở đây có thể nằm ở các phương pháp được sử dụng để đưa ra các trích dẫn. Rất nhiều tính toán vẫn được thực hiện trên bảng tính Excel.

Mặc dù đây là một phương pháp đã được thử nghiệm tốt và đáng tin cậy nhưng nó lại mất rất nhiều thời gian. Với việc khách hàng đang thử các nhà cung cấp mới với các đơn đặt hàng nhỏ, ROI trên thời gian được phân bổ là không xác định. Vì vậy, đôi khi những điều đó được đặt ở phía sau, dẫn đến nhiều ngày chờ đợi câu trả lời.

Tìm nhà sản xuất chất lượng

Trong số tất cả những người bỏ phiếu, 19% đã chọn tùy chọn này.

Có rất nhiều công ty cung cấp dịch vụ sản xuất trên một thị trường rộng lớn. Tuy nhiên, có thể khó tìm được một người có chuyên môn phù hợp cho một công việc cụ thể. Cắt nhôm bằng laser , uốn tấm Hardox , đảm bảo độ phẳng,… đều đòi hỏi những bí quyết nhất định.

Phải thừa nhận rằng một số sai lầm chắc chắn sẽ xảy ra với rất nhiều công việc đang đến. Vấn đề chỉ là giảm thiểu nó. Một thách thức khác ở đây là tìm kiếm lao động lành nghề . Rất nhiều chất lượng cuối cùng phụ thuộc vào người vận hành máy. Nhưng làm thế nào bạn có thể xác định chính xác các công ty đã có những người đó?

Thông thường, đó là thông qua thử và sai hoặc đánh giá tốt từ đồng nghiệp. Và khi cuối cùng bạn tìm thấy ai đó đủ khả năng, bạn sẽ gắn bó với anh ta.

Thời gian dẫn dài

Đó là câu trả lời phổ biến nhất, với 43% phiếu bầu theo cách này.

Thời gian giao hàng có liên quan chặt chẽ đến điểm cuối cùng. Khi bạn tìm thấy ai đó để tin tưởng, bạn sẽ chuyển tiếp hầu hết các truy vấn của mình theo cùng một hướng.

Vì vậy, hàng dài hình thành ở một số cửa. Điều này thường kéo dài thời gian giao hàng trên 2 tuần kể từ khi xác nhận đơn đặt hàng đến khi giao hàng thực tế.

Trong khi thực hiện nghiên cứu về ngành, chúng tôi phát hiện ra rằng máy móc sản xuất không hoạt động trong hơn 50% thời gian. Với suy nghĩ này, chúng ta có thể nói rằng thời gian giao hàng như vậy là không cần thiết.

Thật không may, nhiều công ty trong ngành có thể sở hữu khả năng và kiến ​​thức công nghệ tuyệt vời, nhưng lại có ít kiến ​​thức tiếp thị và do đó rất khó tìm.

Giải pháp cho các sự cố sản xuất

Khi nói đến hỗ trợ khách hàng , chúng tôi thừa nhận sức mạnh của nó. Chúng tôi đã làm việc chăm chỉ để cố gắng xác định những người có bộ kỹ năng cần thiết để giúp bạn đưa ra lời khuyên có giá trị.

Thời gian trích dẫn dài là một vấn đề mà Fractory đã giải quyết . Các thuật toán độc quyền của chúng tôi cung cấp báo giá tự động cho các công việc cắt và uốn dựa trên mô hình STP hoặc bản vẽ DXF. Giá là cuối cùng và đơn đặt hàng được gửi đến sản xuất ngay sau khi xác nhận từ khách hàng. Không có gì khác biệt nếu bạn đang muốn sản xuất 1 bộ phận hoặc thực hiện một đơn đặt hàng lớn , nền tảng sản xuất đám mây không phân biệt đối xử.

Tìm kiếm nhà thầu phụ chất lượng là một vấn đề chúng tôi nhận thức rõ. Fractory có một mạng lưới rộng lớn các đối tác sản xuất, tất cả đều đã được kiểm duyệt trước . Phải thừa nhận rằng chúng tôi phải từ chối một số lượng đáng kể các nhà cung cấp vì những nỗ lực mờ nhạt trong việc cung cấp một dịch vụ tốt. Do đó, chúng tôi đã thực hiện phần sàng lọc cho bạn. Chúng tôi biết chuyên môn của từng nhà cung cấp nằm ở đâu.

Khi xem qua danh sách các nhà cung cấp tiềm năng, thời gian giao hàng là một yếu tố quan trọng mà chúng tôi xem xét. Vì chúng tôi chịu trách nhiệm hoàn toàn về dịch vụ, chúng tôi đã nỗ lực hết sức để tìm các nhà cung cấp kết hợp chất lượng với thời gian thực hiện ngắn. Chúng tôi nhận thức được sự sẵn có của họ và chỉ chuyển tiếp công việc cho những người có khả năng trong tay tại một thời điểm nhất định .