Trong chế tạo kim loại, các nguyên tắc cần tuân theo

Khi cắt, uốn và hàn các sản phẩm hữu hình, sự thật hiện ra

Khi xử lý các sản phẩm hữu hình mà bạn có thể cắt, uốn cong và hàn, sự thật khó che giấu hơn. Đó là những gì làm cho chế tạo kim loại trở nên tuyệt vời.

Khi tôi nghe Eric Fankhauser, phó chủ tịch của Toledo Metal Spinning (TMS), kể câu chuyện về cách cha anh ấy mua lại công việc kinh doanh vào năm 1964, tôi đã mỉm cười và gật đầu. Sau khi nghe xong, tôi cứ nghĩ, Thảo nào mà có người bắt được lỗi chế tạo kim loại.

Cha của Eric, Ken, bắt đầu sự nghiệp của mình không phải với tư cách là một chủ cửa hàng việc làm hay một người sửa chữa trong nhà để xe, mà là một kế toán viên. Là một nhà thầu cho công ty kế toán Ernst and Ernst vào những năm 1960, Ken đã kiểm toán TMS và đã làm rất tốt công việc, chủ tịch kiêm người sáng lập công ty, Rudolph Bruehner đã gửi cho ông một tấm séc trị giá 100 đô la.

Eric nói: “Điều đó khiến bố tôi rơi vào tình thế khó xử. “Sẽ là xung đột lợi ích nếu anh ta rút tấm séc đó thành tiền mặt.”

Anh ấy đã nói chuyện với những người liên hệ của mình tại Ernst & Ernst, người này đã bảo anh ấy xác nhận việc chuyển séc cho các đối tác của công ty. “Rudy thực sự rất buồn,” Eric nói. “Ông ấy gọi bố tôi vào văn phòng và nói với ông ấy rằng ông ấy rất buồn vì không giữ được tiền. Bố tôi giải thích với ông ấy rằng đó là xung đột lợi ích.

“Rudy nghĩ về điều đó, rồi cuối cùng nói, ‘Anh là mẫu người mà tôi muốn sở hữu công ty này. Anh có muốn mua nó không?’” Ken, cùng với anh trai Bill, một kỹ sư hàng không, cuối cùng đã làm được điều đó.

Là một người Đức nhập cư, Bruehner đã thành lập TMS vào năm 1929, một năm khó khăn để bắt đầu kinh doanh. Nhưng cửa hàng việc làm vẫn tồn tại, phát triển dựa trên nền tảng của nghề thủ công kim loại tấm kiểu cũ. Thậm chí cho đến ngày nay, nhiều hoạt động kéo sợi kim loại không thể hoàn toàn tự động, nhờ vào sự thay đổi thuộc tính vật liệu và tất cả các tương tác tinh vi có thể xảy ra giữa con lăn và đĩa kim loại quay hoặc phôi trên máy tiện.

Cựu nhà báo chuyên mục FABRICATOR và nhà tư vấn lâu năm trong ngành, Dick Kallage , từng nói: “Sự thật diễn ra tại xưởng sản xuất”. Anh ấy không phải là người đầu tiên nói điều đó và có lẽ anh ấy sẽ không phải là người cuối cùng. Rất nhiều hoạt động kinh doanh hiện đại được xây dựng dựa trên những thứ vô hình. Toàn bộ lĩnh vực dịch vụ tài chính được xây dựng dựa trên những phát minh vô hình của con người. Và khi công việc kinh doanh được xây dựng dựa trên những điều vô hình, việc che giấu sự thật sẽ trở nên dễ dàng hơn.

Kế toán chắc chắn có thể che giấu sự thật, cũng như các nhà quản lý, những người được đánh giá và khen thưởng không dựa trên việc các bộ phận được sản xuất tốt như thế nào hoặc mức độ tin cậy của chúng được giao, mà dựa trên các con số trông đẹp đẽ như thế nào. Vài năm trước, tôi đã nói chuyện với Drew Locher của Hiệp hội Quản lý Thay đổi. Ông mô tả một sự kiện phổ biến tại nhiều nhà máy sản xuất được gọi là “kịch bản khúc côn cầu”, với phần cuối của cây gậy (doanh thu) dễ dàng tăng lên vào gần cuối kỳ báo cáo tài chính—một sự trùng hợp kỳ lạ, do doanh số bán hàng không đạt được đơn đặt hàng mới hoặc đặt thêm doanh thu từ hoạt động kinh doanh hiện tại. Thay vào đó, các nhà quản lý thực hiện một phép thuật kế toán nhỏ. Họ yêu cầu các nhà quản lý sản xuất vận chuyển một đơn đặt hàng lớn, có lợi nhuận đến hạn muộn hơn nhiều (sau kỳ báo cáo tài chính).

“Hãy quên những cam kết hiện tại của chúng ta đi,” Locher nói. “Hãy quên việc giao hàng đúng hạn đi. Chúng ta cần phải thực hiện các con số trong tháng này.”

Đi bộ đến cửa hàng và huyền thoại về cây gậy khúc côn cầu biến mất. Người vận hành và người giám sát biết rằng họ được yêu cầu tạm dừng các đơn đặt hàng hiện tại, thậm chí là muộn. Họ lắc đầu cam chịu và tập trung vào quy trình, công cụ cắt và tạo hình kim loại. Trong lĩnh vực hành động và vật lý hữu hình này, sự thật không thể che giấu lâu, đặc biệt nếu những người tìm kiếm nó biết quá trình từ trong ra ngoài.

Chắc chắn, sự thiếu hiểu biết về quy trình có thể che giấu sự thật. Ví dụ, trong một bộ phận cắt laser, một người nào đó có thể phàn nàn rằng vật liệu mà anh ta đang cắt không đạt tiêu chuẩn và cho thấy các cạnh cắt kém là bằng chứng. Vì vậy, người giám sát và người điều hành chính quan sát hoạt động của tia laser. Ngay cả các bộ phận dài, mỏng dường như không bị đàn hồi quá mức sau khi cắt, vì vậy ứng suất dư dường như không phải là vấn đề, ít nhất là đối với loại vật liệu và độ dày này. Những người quan sát hỏi lần cuối cùng kính bảo vệ của đầu cắt được thay đổi là khi nào. Hóa ra, người vận hành đã tráo đổi nó vài ngày trước và đặt lại các thông số cắt, vốn đã được điều chỉnh một chút khi lớp kính che phủ cũ đi.

Trưởng nhóm vận hành laser nhìn vào các thông số cắt và nhướn mày. Khi ai đó điều chỉnh các thông số cắt để kính che phủ sống động hơn một chút, họ đã thay đổi cài đặt mặc định. Vì vậy, khi người vận hành thay đổi kính che và đặt lại các thông số cắt, họ không trở lại các giá trị mặc định đã thiết lập ban đầu. Đầu laser thay đổi các tham số, bắt đầu chương trình và các bộ phận không có gờ nổi lên. Sự thật đã lộ ra khỏi sự che giấu.

Một xưởng chế tạo kim loại thành công cần những người hiểu biết tìm kiếm sự thật. Những người đó càng ở gần nơi dụng cụ (hoặc tia laze) tiếp xúc với kim loại thì càng tốt.

Bruehner đã nhìn thấy sự trân trọng sự thật đó ở Ken và Bill Fankhauser vào những năm 1960. Không nghi ngờ gì nữa, anh ấy sẽ không ngạc nhiên khi cửa hàng vẫn phát triển mạnh gần một thế kỷ sau khi thành lập. Tại TMS, và trong hàng nghìn cửa hàng việc làm chế tạo kim loại thành công rải rác khắp đất nước, những người giỏi nhất chia sẻ sự đánh giá cao này đối với sự thật chưa được sàng lọc. Để loại bỏ The Big Lebowski, trong chế tạo kim loại, sự thật vẫn tồn tại.